Lisboa é uma cidade onde existem muitas dificuldades de acesso aos principais locais históricos, culturais e de lazer.

Graças também ao trabalho de Willeasy, é agora possível dispor de informações pormenorizadas sobre a acessibilidade dos transportes urbanos. Em particular, o metro de Lisboa é um dos meios de transporte mais confortáveis e económicos para os turistas com deficiência, mas não é acessível a todos.

O sistema foi concebido para ser acessível a pessoas com deficiências motoras em quase todas as estações, com plataformas elevadas para facilitar o acesso aos comboios e elevadores para chegar às estações. É de salientar que quase todas as estações têm uma distância entre a plataforma e o comboio de cerca de 10 cm e um degrau de 10 sem rampas, pelo que as pessoas que se deslocam em cadeiras de rodas manuais podem necessitar da ajuda de um acompanhante. As pessoas que se deslocam com cadeiras de rodas eléctricas podem não conseguir ultrapassar esta diferença de altura.

Quanto aos percursos pedestres ao longo do rio, o bairro de Belém é uma das zonas mais acessíveis para os visitantes com deficiência.
O passeio ao longo das margens do rio Tejo oferece uma excelente vista da cidade e muitos restaurantes e lojas são acessíveis a utilizadores de cadeiras de rodas.

Willeasy está a trabalhar para melhorar a acessibilidade dos visitantes com deficiência, mas ainda existem alguns desafios. No entanto, com o sistema de mapeamento do metro, muitos museus, rotas, restaurantes e hotéis, os visitantes com deficiência poderão desfrutar de uma visita inesquecível a esta cidade fantástica.